Гарантія, обмін і повернення

Умови для продукції, придбаної на flytec.in.ua, та виконаного ремонту.

1. Базова та додаткова гарантія

Базова гарантія продавця на продукцію - 14 календарних днів від отримання.

За бажанням під час замовлення можна придбати додаткову гарантію. Тоді загальний гарантійний строк становить 12 місяців від отримання продукції, включно з першими 14 днями. Вартість і умови погоджуються до оплати.

Гарантія продовжується на час гарантійного ремонту, а при гарантійній заміні починається заново. Закінчення цих строків не скасовує чинної гарантії виробника, якщо така наявна, та інших прав покупця за законом.

2. Обмін і повернення протягом 14 днів

Продукцію можна обміняти або повернути протягом 14 календарних днів після отримання. Для цього повідомте менеджеру про своє рішення.

Збережіть продукцію в незміненому стані та повній комплектності.

Кошти повертаються не пізніше 30 календарних днів від повідомлення про повернення. Витрати на повернення несе покупець.

3. Якщо продукція несправна

Повідомте менеджеру про несправність. Залежно від її характеру та вимог закону можна вимагати безоплатного ремонту, зменшення ціни, відшкодування витрат на усунення недоліків, а за істотного недоліку з вини виробника чи продавця - заміни або повернення коштів.

Гарантійний ремонт триває до 14 днів від пред'явлення продукції, якщо окремо не погоджено інше.

4. Гарантія на ремонт

Гарантійні строки на виконані роботи й установлену продукцію погоджуються до ремонту та відлічуються від отримання продукції після ремонту. Базова й додаткова гарантії з розділу 1 не визначають строку гарантії на ремонтні роботи.

За недоліків роботи клієнт може заявити передбачену законом вимогу, зокрема про безоплатне виправлення, зменшення оплати або повернення коштів за наявності законних підстав.

5. Як звернутися

Повідомте номер замовлення або дату покупки, найменування продукції та свою вимогу. Додайте наявні документи про придбання й гарантію. Спосіб передачі продукції погодьте з менеджером.

Контакти: flytec.in.ua@gmail.com; +38 (066) 793-91-77; Telegram: @FlyTecUkraine.

Сервісний центр: Київська область, Фастівський район, Чабани, вул. Покровська, 40А. Приймання - за попередньою домовленістю. Витрати доставки за гарантійними зверненнями розподіляються згідно із законом.